ES(Employee Satisfaction)とは、従業員満足と訳される。
企業の利害関係者(ステークホルダー)のうち、消費者の要望・ニーズとそれを満足させることを顧客満足(Customer Satisfaction:CS)というが、これと対比させて、従業員の欲求に対してその満足を得ることをいう。
ES(Employee Satisfaction)とは、従業員満足と訳される。
企業の利害関係者(ステークホルダー)のうち、消費者の要望・ニーズとそれを満足させることを顧客満足(Customer Satisfaction:CS)というが、これと対比させて、従業員の欲求に対してその満足を得ることをいう。