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渡辺尚　カンパニープレジデント

再雇用ポストの不足、経営環境の激変に伴い、再就職支援の利用に広がり

　2002年に全都道府県に雇用インフラとなる再就職支援の拠点網を開設し、現在は全国81拠点で地場企業との太いパイプを築いています。派遣事業など他の部門との同居もなく、独自のオフィス環境を作り、利用者の情報収集のためのパソコン・ブースを全拠点に設け、サービス利用の初日から使用できる体制を整えています。

　最近は定年延長の影響で、定年退職者に再雇用ポストが無い場合に、福利厚生的に利用するケースが増えてきました。そのため、「独立・社会参加」「海外就職」「田舎暮らし」「海外暮らし」といった利用者のライフスタイルや価値観に合わせた多様なプログラムを設け、セカンドライフの観点からも支援をしています。こうした独自の施策によって、顧客のリピート率は極めて高いレベルを維持しています。

　再就職支援サービスは大手企業だけが利用していると思われがちですが、中堅・中小企業やベンチャー企業の利用も急増しています。円高や経営環境の激変で中堅・中小企業がやむを得ず工場を撤退したり、雇止めを実施するとき、急成長していたベンチャー企業が採用に失敗して解雇せざるを得ないときなどにも、次の仕事探しを支援するために再就職支援が活用されています。受け入れ人数が10人未満の契約企業が全体の約6割を占めるようになっています。

コンサルタント自らが求人開拓を行い、
質の高いマッチングを実現

　2002年以前は、マッチングの精度が低いという課題を抱えていましたが、求人営業とキャリア・カウンセラーの分業体制に問題があるということに気づき、最適なマッチングを図るために実験を繰り返した結果、カウンセラー自らが求人開拓に出向き、候補者のスキルや要望と求人案件をマッチングする仕組みに変えました。これは、マッチング精度を向上させるための特徴的な仕組みの一つです。

　分業体制の場合、カウンセリングばかりしていると採用企業側の意図を直接理解できないため、職務経歴書を採用責任者が関心を持ちやすいように手直しすることができません。求人開拓も同時に担当していればポイントは見つけやすく、面談前に候補者に社風や職場の雰囲気などを伝えることで、面談もスムーズに運ぶことになります。

　これにより、マッチング精度は格段に向上しています。キャリア・カウンセラーと求人営業を一体化するような仕組みは、あまり他社では実施していないようですが、社員のやりがいも向上して、利用者に対してもきめ細かい対応ができ、必然的にマッチングの品質も高まるなど効果がでています。

グローバル化・円高で避けられない
産業構造の転換

　私は、北海道出身で炭鉱閉鎖や漁業従事者の失業、鉄冷えでの人口急減等、失業者を多く見てきたため、失業の怖さ、雇用の大切さを痛感しています。今再びグローバル化と円高の定着、技術革新で、産業構造の転換は避けられない状況となっています。ある企業ではすべての人を雇用し続けることが困難な状況になり、一方で別の企業では新たな人材需要がおきています。そうした情勢の中で、少しでも雇用に役に立つように再就職支援事業を運営しているのです

【プロフィル】
渡辺尚　カンパニープレジデント
1989年、テンポラリーセンター（現パソナグループ）入社。1993年、人材交流システム機構を設立。パソナキャリア代表取締役社長を経て、2010年より現職。

【企業情報】
株式会社パソナ　パソナキャリアカンパニー
http://www.pasonacareer.com
代表者：カンパニープレジデント　渡辺尚
創業：1976年
従業員数：3000人
資本金：30億円
住所：東京都千代田区丸の内1-5-1 新丸の内ビルディング１4F
その他の拠点：国内約90拠点（主要拠点：東京、大阪、名古屋）

【連絡先】TEL：0120-807-654　
【コンサルタント数】企業・候補者担当350人

編集部の取材メモ

再就職支援事業ではナンバーワン企業として、年間1万数千人の再就職を実現している。コンサルタントには企業の管理職経験者などが多く、カウンセリングから求人開拓までを担当して精度の高いマッチングを行っている。企業や利用者のニーズに合わせたさまざまなプログラム開発や47都道府県に拠点を構築して地方の雇用支援に取り組む地道な活動への評価は高く、多くの企業がリピーターとなっている。